Guía de uso de Surfeo

El GeoScore es la puntuación que mide la visibilidad de tu negocio en las respuestas de inteligencia artificial. Va de 0 a 100 y responde a una pregunta simple: cuando alguien pregunta por tu sector en ChatGPT, Gemini, Perplexity o Claude, ¿apareces tú?

No es un score de SEO tradicional. No mide posiciones en Google. Mide si los LLMs (modelos de lenguaje) mencionan tu marca, enlazan tu web o te recomiendan cuando alguien hace una consulta relevante para tu negocio.

Cómo interpretar tu puntuación

El dashboard se divide en varias secciones. Cada una te cuenta algo diferente sobre tu presencia en IA. Vamos a verlas una a una.

• •GeoScore global — Tu puntuación general. Es la media ponderada de todos los factores: menciones, fuentes, sentimiento y auditoría técnica.
• •Visibilidad por LLM — Te muestra en qué plataformas apareces más. Puede que Gemini te mencione mucho pero ChatGPT no te conozca. Esto es clave para saber dónde centrar esfuerzos.
• •Tasa de mención — El porcentaje de preguntas en las que tu marca aparece. Si de 8 preguntas relevantes apareces en 3, tu tasa es del 38%.
• •Fuentes citadas — Las URLs de tu web que los LLMs citan como referencia. Si tu web aparece aquí, significa que la IA la usa como fuente de información fiable.
• •Sentimiento — Si la IA habla de ti, ¿lo hace en positivo, neutral o negativo? Un sentimiento positivo significa que te recomienda activamente.

Cada LLM funciona de forma diferente. ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude tienen bases de datos distintas, priorizan fuentes diferentes y responden de formas distintas. Por eso tu visibilidad puede variar mucho entre uno y otro.

Qué significa cada plataforma

• •ChatGPT — El más usado (900M de usuarios/mes). Si solo puedes optimizar para uno, empieza aquí. Usa búsqueda web y cita fuentes. Muy sensible a la calidad del contenido y al schema markup.
• •Gemini — Integrado en Google. Importante para búsquedas locales. Suele priorizar contenido que ya rankea bien en Google. Si tu SEO es bueno, Gemini te encontrará más fácil.
• •Perplexity — Cita fuentes con URL siempre. Es el más transparente. Si tu web tiene buen contenido, Perplexity la citará directamente. Es donde más fácil es aparecer como fuente.
• •Claude — No usa búsqueda web en su modo estándar. Se basa en su entrenamiento. Para aparecer en Claude, necesitas presencia consolidada: menciones en medios, Wikipedia, directorios importantes.

Hay una diferencia importante entre mención y fuente citada:

• •Mención = la IA nombra tu marca en su respuesta. Ejemplo: "Te recomiendo visitar Restaurante El Faro en Valencia".
• •Fuente citada = la IA enlaza tu web como referencia. Ejemplo: "Según restauranteelfaro.com, su carta incluye...". Esto es mucho más valioso.

Cómo interpretar las menciones

• •Posición de mención — Si te mencionan primero, tienes más autoridad. Si te mencionan quinto en una lista de 10, estás ahí pero no eres la referencia.
• •Sentimiento — Positivo ("te recomiendo"), neutral ("existe") o negativo ("tiene malas reseñas"). El sentimiento positivo es el que convierte visitas en clientes.
• •Frecuencia — Aparecer en 1 de 8 preguntas es anecdótico. Aparecer en 6 de 8 significa que eres una referencia sólida para la IA.

Después de cada auditoría, Surfeo genera recomendaciones personalizadas basadas en tus resultados. No son genéricas — se adaptan a tu sector, tus puntos débiles y lo que funcionaría mejor para tu caso.

Cómo leer cada recomendación

• •Impacto alto — Cambios que pueden subir tu GeoScore entre 5 y 15 puntos. Prioriza siempre estas. Son cosas como añadir schema markup, crear una página de "Sobre nosotros" o publicar contenido clave.
• •Impacto medio — Mejoras que suman entre 2 y 5 puntos. Valen la pena cuando ya has hecho las de impacto alto.
• •Impacto bajo — Ajustes finos de 1-2 puntos. Útiles cuando ya tienes un score alto y quieres optimizar.

• •Fácil — Lo puedes hacer tú mismo en menos de 1 hora. Ejemplo: añadir tu dirección a la web, crear una página "Sobre nosotros".
• •Media — Necesitas algo de conocimiento técnico o dedicar un par de horas. Ejemplo: añadir schema markup, optimizar la velocidad de carga.
• •Difícil — Puede que necesites a alguien técnico. Ejemplo: reestructurar tu web, implementar datos estructurados complejos.

Si has configurado competidores, Surfeo lanza las mismas preguntas para ellos y compara. Así puedes ver si un competidor te supera en un LLM concreto o si estás por delante.

Cómo interpretar la comparativa

• •Si un competidor te supera en GeoScore — Mira en qué LLMs te gana. Quizás tiene mejor contenido, más reseñas o está en más directorios. Las recomendaciones te dirán qué hacer para igualar.
• •Si tu GeoScore es mayor — Bien, pero no te relajes. Los competidores también pueden mejorar. Sigue haciendo auditorías periódicas.
• •Si un competidor tiene mejor sentimiento — Puede tener mejores reseñas online. El sentimiento de la IA refleja lo que encuentra en internet sobre cada negocio.

Cómo configurar competidores

Ve a Configuración > Competidores en el menú lateral. Añade los negocios con los que compites:

• •Nombre — El nombre de la marca tal como la buscarían tus clientes.
• •URL — Su página web (importante para la auditoría técnica comparativa).

Puedes añadir hasta 5 competidores. Surfeo los incluirá en cada auditoría y comparará vuestra visibilidad en los mismos prompts.

Las alertas se generan automáticamente después de cada auditoría. Te avisan de cambios importantes sin que tengas que revisar todo manualmente.

Tipos de alertas

• •Mención ganada (verde) — Empezaste a aparecer en un LLM o prompt donde antes no estabas. Buena señal.
• •Mención perdida (rojo) — Dejaste de aparecer donde antes aparecías. Puede ser temporal (los LLMs cambian) o indicar que un competidor te ha superado.
• •Nueva fuente citada (azul) — Un LLM está citando una página tuya. Muy positivo.
• •Cambio en competidor (naranja) — Un competidor ha subido o bajado. Útil para estar al día.

Para lanzar una auditoría, ve al dashboard y pulsa el botón "Lanzar auditoría". Surfeo hará lo siguiente:

1. Genera preguntas relevantes para tu sector y ubicación. Ejemplo: si eres un restaurante en Valencia, preguntará "mejores restaurantes en Valencia", "dónde comer paella en Valencia", etc.
2. Las envía a los LLMs — ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude (según tu plan).
3. Analiza las respuestas buscando menciones de tu marca, fuentes citadas y sentimiento.
4. Calcula tu GeoScore y lo compara con la auditoría anterior para mostrarte la evolución.
5. Genera recomendaciones personalizadas basadas en lo que ha encontrado.

El proceso tarda entre 5 y 15 minutos. Puedes cerrar la página — te llegará un email cuando termine.

¿Cuántas auditorías tengo?

• •Plan Free — 1 auditoría con 1 LLM (ChatGPT). Ideal para hacerte una idea inicial.
• •Plan Starter (39 €/mes) — Auditorías mensuales con 3 LLMs (ChatGPT, Gemini, Perplexity), competidores, recomendaciones y contenido.
• •Plan Growth (99 €/mes) — Auditorías mensuales con los 4 LLMs, más prompts, todo incluido.

Surfeo incluye un generador de contenido que crea artículos optimizados para que los LLMs te mencionen. No es contenido SEO clásico — está pensado para que la IA lo entienda, lo cite y lo use como referencia.

Cómo funciona

1. Ve a Contenido en el menú lateral.
2. Elige el tipo de contenido: artículo, FAQ, guía sectorial.
3. Surfeo genera un borrador basado en tu sector, tus prompts débiles y las oportunidades detectadas.
4. Revisa, edita y publica en tu web.

Qué hacer con el contenido generado

• •Publícalo en tu blog — Los LLMs rastrean blogs con contenido relevante y actualizado. Un blog activo es una señal de autoridad.
• •Añádelo como página de tu web — Páginas de servicios, FAQ, "Sobre nosotros" bien escritas son fuentes que los LLMs citan directamente.
• •Compártelo en redes — La presencia en múltiples canales refuerza la autoridad de tu marca ante los LLMs.
• •Actualiza lo existente — A veces no necesitas contenido nuevo, sino mejorar lo que ya tienes. Añade datos concretos, opiniones de experto, información actualizada.