El 91% de las PYMEs españolas no existe para ChatGPT
Preguntamos a 4 sistemas de inteligencia artificial (ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude) por negocios reales en 11 ciudades y 30 sectores de España. Analizamos 9865 respuestas para determinar qué negocios aparecen y cuáles no.
El Barómetro de Visibilidad IA de Surfeo analiza 9,865 negocios en 30 sectores y 11 ciudades de España para medir cuántos aparecen en las respuestas de ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude. El resultado: el 91% solo aparece en 1 de los 4 motores de IA.
¿Qué significa «solo aparece en 1 de 4 IAs»? Significa que cuando preguntamos a ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude por negocios de un sector en una ciudad, ese negocio solo fue mencionado por una de las cuatro. Las otras tres IAs lo ignoraron por completo. Si un cliente potencial usa otra IA distinta, ese negocio no existe.
Metodología
Preguntamos a 4 sistemas de inteligencia artificial (ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude) por negocios reales en 11 ciudades y 30 sectores de España. Analizamos 9865 respuestas para determinar qué negocios aparecen y cuáles no.
Por sector
Los Taller mecanico son los más invisibles: el 98% solo aparecen en 1 IA
Los datos revelan una brecha enorme entre sectores. Mientras que los hoteles y restaurantes tienen una visibilidad relativamente mejor (por su presencia en plataformas como TripAdvisor, Google Maps y Booking), los sectores de servicios profesionales son prácticamente invisibles.
¿Por qué? Los sectores con mayor presencia en directorios online, plataformas de reseñas y contenido indexable tienen ventaja. Un hotel aparece en Booking, TripAdvisor, Google Hotels y decenas de comparadores. Un taller mecánico muchas veces solo tiene su web (si la tiene) y su ficha de Google.
Los 5 sectores más invisibles son todos servicios locales: talleres mecánicos, fotógrafos, peluquerías, jardineros y carpinteros. El patrón es claro: cuantas menos fuentes de datos tenga un sector, más invisible es para las IAs.
| Sector | Negocios | Score medio | Solo en 1 IA |
|---|---|---|---|
| Taller mecanico | 328 | 35/100 | 98% |
| Fotografia | 252 | 35/100 | 98% |
| Peluqueria | 353 | 36/100 | 97% |
| Dentista | 394 | 36/100 | 96% |
| Jardineria | 331 | 36/100 | 96% |
| Nutricionista | 374 | 35/100 | 95% |
| Agencia marketing | 404 | 36/100 | 95% |
| Gestoria | 366 | 36/100 | 95% |
| Fontaneria | 333 | 36/100 | 95% |
| Carpinteria | 368 | 36/100 | 95% |
| Clinica estetica | 382 | 36/100 | 93% |
| Psicologo | 380 | 35/100 | 93% |
| Limpieza | 354 | 36/100 | 93% |
| Pintura | 303 | 35/100 | 93% |
| Fisioterapeuta | 363 | 36/100 | 92% |
| Floristeria | 309 | 36/100 | 92% |
| Mudanzas | 307 | 36/100 | 92% |
| Electricista | 309 | 36/100 | 92% |
| Arquitectura | 241 | 36/100 | 90% |
| Consultor it | 366 | 37/100 | 89% |
| Asesoria fiscal | 302 | 36/100 | 88% |
| Panaderia | 328 | 36/100 | 88% |
| Cerrajeria | 326 | 36/100 | 88% |
| Abogado | 340 | 37/100 | 86% |
| Inmobiliaria | 297 | 37/100 | 85% |
| Farmacia | 297 | 38/100 | 85% |
| Veterinaria | 302 | 38/100 | 82% |
| Optica | 284 | 38/100 | 80% |
| Restaurante | 303 | 39/100 | 76% |
| Hotel | 269 | 39/100 | 74% |
Por ciudad
Espana es la ciudad con mejor visibilidad media
Las diferencias entre ciudades son menores que entre sectores, pero siguen un patrón claro: las ciudades más grandes tienen ligeramente mejor visibilidad. Madrid (89%) y Barcelona (90%) lideran, mientras que Málaga y Murcia (93%) van a la cola.
Esto no significa que los negocios de Madrid sean mejores. Significa que la densidad de información digital es mayor: más negocios con web propia, más reseñas acumuladas, más presencia en directorios. Es un efecto de ecosistema, no de calidad individual.
La conclusión para un negocio en una ciudad con peor visibilidad: necesitas compensar con más presencia digital propia, porque tu ecosistema local no te ayuda tanto.
| Ciudad | Negocios | Score medio | Solo en 1 IA |
|---|---|---|---|
| Malaga | 1019 | 36/100 | 93% |
| Murcia | 993 | 36/100 | 93% |
| Sevilla | 977 | 36/100 | 92% |
| Palma | 346 | 36/100 | 92% |
| Zaragoza | 952 | 36/100 | 91% |
| Alicante | 948 | 36/100 | 91% |
| Barcelona | 940 | 37/100 | 90% |
| Valencia | 992 | 36/100 | 90% |
| Bilbao | 887 | 36/100 | 90% |
| Madrid | 911 | 36/100 | 89% |
| Espana | 900 | 37/100 | 87% |
Comparativa entre IAs
Gemini es la IA que recomienda más negocios locales (30%)
No todas las IAs funcionan igual. Gemini y ChatGPT mencionan más negocios (30% y 29% respectivamente), mientras que Perplexity y Claude se quedan en el 26%. Pero el dato más revelador es otro: solo el 9% de los negocios aparece en las 4 IAs al mismo tiempo.
Cada IA tiene sus propias fuentes de datos y criterios para decidir qué negocios recomendar. Que ChatGPT te mencione no garantiza que Gemini lo haga. Por eso, optimizar solo para una plataforma es una estrategia incompleta.
Si quieres que las IAs te recomienden, necesitas presencia diversificada: web propia bien estructurada, perfiles en directorios, reseñas, contenido de autoridad. Las IAs cruzan múltiples fuentes — cuantas más tengas, más probabilidades.
| Modelo de IA | Negocios mencionados | Tasa de mención |
|---|---|---|
| Gemini | 3,001 | 30% |
| ChatGPT | 2,896 | 29% |
| Perplexity | 2,557 | 26% |
| Claude | 2,561 | 26% |
Qué hacen diferente los negocios que SÍ aparecen
Analizando los negocios que sí aparecen en 2, 3 o las 4 IAs, identificamos un patrón común: no hacen una cosa mágica, sino que combinan varias prácticas básicas de forma consistente. Estas son las más importantes:
Implementa schema markup en tu web
Los negocios con datos estructurados (schema.org) tienen más probabilidad de ser citados por las IAs, ya que facilitan la extracción de información clave como horarios, ubicación y servicios.
Aparece en múltiples plataformas y directorios
Las IAs cruzan información de varias fuentes. Si tu negocio solo está en Google Maps, estás limitando tu visibilidad. Registra tu negocio en directorios sectoriales, Yelp, TripAdvisor, Páginas Amarillas y fuentes relevantes para tu sector.
Crea contenido que demuestre autoridad
Las IAs priorizan negocios que tienen contenido original y relevante. Un blog con artículos sobre tu sector, casos de éxito o guías prácticas aumenta la probabilidad de ser citado.
Acumula reseñas en múltiples plataformas
Las reseñas son una señal de confianza para las IAs. Los negocios con más reseñas positivas y diversificadas tienden a aparecer más en las respuestas.
Asegura que tu web es accesible para las IAs
Revisa tu robots.txt y asegúrate de no bloquear a los crawlers de IA. Considera añadir un archivo llms.txt que facilite la indexación por parte de los modelos de lenguaje.
Optimiza tu presencia local
Cuando alguien pregunta a una IA por un negocio en una ciudad concreta, la IA busca señales de relevancia local. NAP consistente (nombre, dirección, teléfono), perfil de Google Business completo y menciones en medios locales marcan la diferencia.
Conclusiones y qué hacer ahora
1La mayoría de PYMEs no existe para la IA
El 91% de los 9,865 negocios analizados solo aparece en 1 de las 4 IAs. Esto significa que si un cliente potencial usa cualquier otra IA para buscar un servicio, esos negocios simplemente no existen. No aparecen. No compiten. No venden.
2El problema se agranda cada mes
El uso de IAs como buscador crece entre un 20% y un 40% cada trimestre según datos de Statista y SimilarWeb. Google ya muestra respuestas de IA en el 45% de sus búsquedas. Los negocios que no actúen ahora van a perder una fuente de clientes que ya es significativa y que va a ser dominante en 2-3 años.
3No todas las IAs son iguales
Hay diferencias significativas entre ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude en qué negocios recomiendan. Estar en una no garantiza estar en las demás. La estrategia correcta es diversificar tu presencia digital para cubrir las fuentes de datos de todas ellas.
4Los sectores de servicios locales son los más vulnerables
Talleres mecánicos, fotógrafos, peluquerías y otros servicios locales tienen tasas de invisibilidad superiores al 95%. Son sectores con poca presencia en directorios y plataformas de reseñas, lo que les hace especialmente vulnerables.
5Qué puedes hacer ahora mismo
Lo primero es saber dónde estás. Comprueba gratis si las IAs recomiendan tu negocio con nuestro test de visibilidad. En 30 segundos sabrás en cuántas IAs apareces, qué dicen de ti y qué puedes mejorar. Los negocios que actúan primero van a tener ventaja — las IAs aprenden de lo que ya existe, y cuanto antes aparezcas, más refuerzas tu posición.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos negocios aparecen en ChatGPT en España?
Según nuestro análisis de 9.865 negocios, solo el 29% aparece en las respuestas de ChatGPT. Gemini menciona al 30%, mientras que Perplexity y Claude se quedan en el 26%.
¿Qué sectores son más invisibles para la IA?
Los talleres mecánicos (98%) y los fotógrafos (98%) son los sectores donde más negocios solo aparecen en 1 de las 4 IAs analizadas. Los restaurantes (76%) y hoteles (74%) son los que mejor visibilidad tienen.
¿Qué ciudad de España tiene mejor visibilidad en IA?
De las 11 ciudades analizadas, la media nacional tiene la mejor ratio (87% solo en 1 IA), seguida de Madrid (89%). Málaga y Murcia son las ciudades con peor visibilidad (93%).
¿Cómo puedo mejorar la visibilidad de mi negocio en ChatGPT?
Las claves son: implementar schema markup, aparecer en múltiples directorios, crear contenido de autoridad, acumular reseñas y asegurar que tu web sea accesible para los crawlers de IA. Puedes comprobar tu visibilidad actual gratis con nuestro test.
¿Qué es el Barómetro de Visibilidad IA de Surfeo?
Es un estudio periódico que analiza la presencia de miles de PYMEs españolas en los principales motores de IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude). Consultamos a las IAs por negocios reales en 30 sectores y 11 ciudades de España.
¿Tu negocio es parte de ese porcentaje invisible?
Este estudio lo hemos hecho con la misma tecnología que usa Surfeo para auditar negocios. Comprueba si las IAs te recomiendan.
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Sobre Surfeo
Surfeo es la plataforma que ayuda a las empresas a medir y mejorar su visibilidad en inteligencia artificial. Auditamos tu presencia en ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude.
Barómetro de Visibilidad IA by Surfeo · abril de 2026